日前，南都小N马上办栏目接群众反映，位于惠州CBD核心区的华贸铂金府高档住宅小区存安全隐患，几十层高的住宅楼，每层楼道、安放消防栓箱的公共阳台被杂物占用情况严重，一旦发生火灾美工招聘，将影响救援。
南都记者走访该小区3栋、4栋住宅楼发现，群众反映情况基本属实并及时向小区物业客户服务中心、江北街道办和当地消防部门进行反馈，目前，相关问题已得到基本解决。
被点名单位：惠城区江北街道办
70分 良
介入速度：20分
理由：及时介入。
处理进度：15分
跨境美工理由：已基本解决美工招聘
处理效果：15分
理由：已基本处理，并有了下一步治理方案。
小N马上办评价员评价：20分
评价：消防安全无小事，小的安全隐患可能引发大的火灾，造成重大损失。作为地处惠州核心商务区的高层高档住宅小区，漠视安全隐患，就是漠视广大业主的生命财产安全，理应强化管理，警钟长鸣，加大消防安全宣传力度，提高广大业主的消防安全意识，及时排查隐患、消除隐患，避免乃至杜绝火灾事故发生。
投诉
华贸铂金府存消防隐患
华贸铂金府地处惠州市区江北文昌一路，小区内有6栋楼共计1444户，最高层接近50层。据该投诉人反映，他入住以来，发现住宅楼的公共通道、公共阳台消防栓箱周围堆放杂物问题严重，如健身器材、鞋架、自行车、小孩学步车等等，造成较大安全隐患，一旦发生火灾，将影响救援。
投诉人认为，华贸中心作为惠州最繁华的购物中心、CBD中央商务区，消防宣传重点阵地，贴满消防安全宣传标语美工招聘，却是形式主义，对华贸铂金府超高层住宅多层楼道消防通道、公共阳台消防设备处堆满杂物的问题置之不理。物业管理处只管收取物业管理费，却没有尽到维护基本消防安全秩序的责任。
华贸中心之前发生过两起火灾事故，并在网络上引起热议。2019年11月24日下午，华贸中庭一面包店仓库着火。时值周日，人流量大，不少围观民众直播火灾现场，对惠州旅游城市形象造成巨大的负面影响。2020年5月17日晚9时，华贸购物中心再次突发火情，现场浓烟滚滚，整栋商超停电，至少六辆消防车赶赴现场紧急救援灭火。
投诉人认为，华贸铂金府部分业主占用消防通道和消防设备存放所在的公共阳台的做法，已触犯了《民法典》和《消防法》的相关规定，损害了广大业主的公共利益，理应立即处理，排除安全隐患，并建议辖区职能部门和消防管理单位，美工招聘经常开展“不打招呼”突击消防检查，确保小区业主的安全。
走访
消防安全通道存在被占用现象
7月25日，根据投诉人反映情况，南都小N马上办记者对华贸铂金府3号楼、4号楼消防安全通道及消防栓公共阳台被占用情况进行了走访。
在各栋楼一层室内墙上的宣传栏均张贴有《禁止堆放杂物温馨提示》，华贸物业提醒业主： 严禁在消防楼道、消防通道、电梯厅、户口外等公共区域堆放私人物品和杂物，以免产生安全隐患；严禁占用防火间距，不得堵塞消防通道；严禁楼内公共区域停放电动车或者为电动车充电；严禁楼道堆放易燃、易爆等物品，以免发生火灾事件；严禁擅自占用公共区放置杂物，侵害公众业主权益。
而实际情况，却与物业管理提示大相径庭。3号楼高48层，南都记者走访了48层、21层、10层、7层、5层，除48层外，其余4层均存在不同程度的占用消防安全通道和在消防栓箱存放公共阳台堆放杂物的情况；其中3号楼21楼存放消防栓箱的公共阳台，存放有购物车1辆、自行车2辆、踏板车1辆，其它杂物若干；其余3个楼层，有的放有演示板、有的放有购物车、有的放有健身器械和花盆等。在该栋楼存放消防设施的公共阳台，南都小N马上办记者还发现消火栓检查记录年度、编号、责任人均没有填写内容；灭火设备检查记录，也是空白。
在华贸铂金府4号楼，南都记者分别对43层、20层、12层、8层、3层进行了走访，除43层外，其它楼层均有杂物堆放在消防通道和消防公共阳台的情况，堆放杂物除自行车、花盆、鞋柜、废旧屏风外，还有购物纸箱等其它杂物。其中12层情况最为严重，有一张高2米的废弃屏风放在消防安全通道前，还挡住了半边消防通道。
回应
多部门联合行动，消防安全隐患基本排除
华贸铂金府现由北京华贸物业顾问有限公司惠州分公司负责物业管理。南都记者将走访情况反馈给了该公司物管人员，但迟迟没有得到整改回应。
据惠城区消防大队介绍，该小区的情况涉嫌违反《中华人民共和国消防法》相关规定。在接到南都小N马上办记者反馈信息后，惠城区消防大队联合江北街道应急办、执法队、社区及物业工作人员现场对涉及占用疏散通道摆放杂物的业主进行告知清理，现场大部分已清理，剩部分业主未联系到的待物业管理处这两天自行联系业主清理，并要求物业管理单位加强巡查。
惠城区江北街道办回应称，针对相关投诉的问题，该街道应急管理办已联合文昌社区居委会、华贸物业对铂金府进行消防巡查，协调物业管理方与业主沟通清理，对不配合者将依法采取措施，并通过公告通报以示警示。
目前，华贸物业安管部每日会对楼层进行巡视打卡（四格系统）两次，巡视区域覆盖楼层中间通道、公区阳台、天面等。在巡视过程中发现消防通道占用的情况会告知至楼宇部，由楼宇管家进行上门沟通。楼宇管家对楼栋进行每日巡视并记录检查情况，对发现的问题及时联系业主整改。同时，安管部主管将会进行不定时对楼层进行巡查，如发现楼层出现杂物且无巡视记录的情况，对员工进行处罚。接下来，江北街道将持续优化巡查和整改机制，对违规的业主进行消防安全宣传教育，并要求物业管理处加大消防巡查和宣传力度，为居民创造更安全的生活环境。
采写/摄影 南都记者 郭秋成 田飞 李晓慧美工招聘
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